Q&A

Re: V812S+ 데이터 저장(보관처) 관련 문의 드립니다.

안녕하세요 RSA 담당자입니다.

 

해당내용 유선상으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.


=================================== 원글 =================================== 

안녕하세요^^ 10월에 데이터 저장이 잘 안되는 건으로 문의 드렸었고, 잘 알려주셔서 프로그램 수정 및 작업을 마무리 했었습니다. 감사합니다.

 

다름이 아니라 그 이후로 정상인줄 알았으나 데이터가 USB메모리로 저장이 되다가 아무이유없이 저장이 되지 않는 현상이 발생한다고 합니다.

 

사용자에게 전달받은 내용을 바탕으로 유추해 보자면 USB가 인식되고 있다가 이유없이 USB인식이 해제되는 것으로 판단됩니다.

 

지난번에도 이와 비슷한 현상으로 귀사 엔지니어의 도움을 받아 프로그램을 수정하였으나 계속 이상현상이 발생하는것으로 보아 제품이 오래되어

 

고장이 생긴것으로 생각됩니다.

 

문의 드리는 이유는 어떤 고장이 생긴건지 사용자에게 알리고, 고장 제품을 신형제품으로 교체하고자 문의 드립니다.

 

V8시리즈는 단종된것으로 알고 있습니다. V9시리즈로 변경 가능한지? 어떻게 Migration 해야 하는지도 알려주시면 감사하겠습니다.

 

프로젝트 백업파일과 참고자료 첨부하오니 검토후 연락 부탁드립니다.

 

피앤에이치시스템 안정수

010-3205-0286